為了順應(yīng)眼光越來越高的消費(fèi)者的需求，“定制辦公家具”這個個性十足的名詞近幾年開始在合肥辦公家具市場興起并快速發(fā)展起來。但由于目前定制辦公家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一旦產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者想要退貨則難上加難。

中消協(xié)表示，由于目前定制辦公家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。特別是在接受定制辦公家具服務(wù)訂單前，經(jīng)營者一般要求消費(fèi)者全額預(yù)付款或按一定比例支付訂金，如果雙方事前沒有對家具的尺寸、價格、材質(zhì)等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定，經(jīng)營者又沒有按照相關(guān)要求提供給消費(fèi)者《家具產(chǎn)品使用說明書》，一旦產(chǎn)生消費(fèi)爭議，消費(fèi)者難以要回貨款。

中消協(xié)因此提醒消費(fèi)者，目前在產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管方面，市場上都缺少對定制辦公家具相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，因此需要消費(fèi)者在定制前熟悉相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，聽從專業(yè)人士意見，在追求個性的同時保證定制辦公家具的品質(zhì)。消費(fèi)者應(yīng)注意遵循以下原則：選擇定制公司要多聽多看多了解；合同內(nèi)容包含圖紙應(yīng)注明家具的基材、顏色、尺寸等；辦公家具做好后一定要親自驗(yàn)貨，確定各種材料使用無誤，并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付。